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- Dati oggetto di trattamento
Dati di navigazione: indirizzo IP, sistema operativo e browser utilizzato
per la navigazione, data e ora di collegamento e disconnessione, tempo di
permanenza sul sito, pagine visitate, attività svolta, localizzazione (se il
relativo servizio è attivo) e quant’altro reso disponibile dal Tuo computer, in
base alle impostazioni di sicurezza.
Dati personali: nome, cognome, indirizzo email, telefono o radiotelefono, fax,
recapiti fisici, ove disponibili.
- Finalità e base giuridica del trattamento
La raccolta ed ogni altra attività di trattamento dei dati degli interessati
acquisiti tramite il sito web vengono effettuate dal Titolare presso le sedi
dell’azienda, nel rispetto delle misure di sicurezza e prescrizioni imposte dal
Regolamento Europeo 679/2016 e, per quanto applicabile, dal D.Lgs. 196/2003, o
da soggetti da esso delegati (appositamente selezionati e dotati della
necessaria professionalità), con procedure manuali ed informatizzate, per
consentire all’utente una esperienza di navigazione semplice e gratificante,
per raccogliere elementi utili a migliorare l’offerta di prodotti e servizi
tramite il web, per dare esecuzione a specifiche richieste dell’interessato,
per gli adempimenti precontrattuali e contrattuali, per le ordinarie attività
amministrative, finanziarie e contabili, per assicurare la corretta gestione
della clientela durante la commercializzazione e la vendita dei prodotti, per
l’assistenza post vendita, per l’adempimento ad obblighi di legge.
Il trattamento, è anche finalizzato all’elaborazione di statistiche in forma anonimizzata
o pseudonimizzata.
Il trattamento, su richiesta dell’interessato o previa acquisizione di
specifico consenso, potrà essere effettuato anche tramite CRM e customer care,
per la rilevazione del grado di soddisfazione, dei gusti, delle preferenze e
delle abitudini dell’interessato, per l’invio di informazioni commerciali o
materiale pubblicitario, per campagne di direct marketing, per la
partecipazione a giochi, concorsi o operazioni a premi, per il coinvolgimento
in eventi e manifestazioni, per l’erogazione di servizi, per ricerche di
mercato ed altre operazioni direttamente o indirettamente riconducibili
all’attività di marketing.
Basi giuridiche del trattamento sono il legittimo interesse del titolare a
gestire i dati della navigazione degli utenti per migliorare l’offerta di
prodotti e servizi tramite il sito web, il consenso espresso dagli interessati
e gli adempimenti relativi alle fasi pre-contrattuali e contrattuali del
rapporto. E’ comunque sempre possibile richiedere al Titolare di chiarire la
concreta base giuridica di ciascun trattamento ed in particolare di specificare
se il trattamento sia basato sulla legge, previsto da un contratto o necessario
per concludere un contratto.
- Fonti e natura dei dati
La raccolta dei dati può avvenire tramite il sito web dell’azienda, mediante
analisi della navigazione o inserimento spontaneo da parte dell’interessato,
utilizzando i moduli appositamente realizzati.
Nei confronti dell’utente registrato, il Titolare esegue il trattamento dei
dati anagrafici, dei recapiti telefonici e telematici e dei dati bancari
eventualmente comunicati per i pagamenti, oltre che degli altri dati
indispensabili per soddisfare le richieste degli interessati o adempiere agli
impegni assunti. Il conferimento è quindi obbligatorio, non potendosi, in caso
di mancato rilascio del consenso o di revoca dello stesso, dar luogo al
trattamento.
E’ necessario evidenziare che l’eventuale comunicazione errata o insufficiente
dei dati richiesti potrà comportare l’impossibilità totale o parziale di dare
esecuzione alle richieste dell’interessato o agli adempimenti connessi agli
impegni assunti, con conseguente possibile mancata corrispondenza dei risultati
del trattamento agli accordi presi o agli obblighi imposti da norme e
regolamenti.
Gli altri dati, invece, sono raccolti al solo fine di adeguare le campagne
promozionali, le offerte e, in generale, l’attività aziendale, agli interessi
della clientela e degli altri soggetti comunque coinvolti. Il loro
conferimento, pertanto, non è obbligatorio e l’eventuale diniego al trattamento
o revoca del consenso non pregiudica l’instaurazione o prosecuzione del
rapporto principale.
- Dati di Minori
I minori di anni 16 non possono fornire dati senza il consenso del genitore o dell’eventuale tutore. Il titolare non sarà in alcun modo responsabile di eventuali dichiarazioni mendaci che dovessero essere fornite da minori e, qualora dovesse accertare la falsità della dichiarazione, provvederà alla cancellazione immediata di ogni dato personale e di qualsivoglia informazione acquisita. In ogni caso il consenso al trattamento dei dati da parte dei minori ultrasedicenni è autorizzato per gli infradiciottenni solo per l’accesso ai servizi della società dell’informazione. I minori di 18 anni non possono comunque approvare e sottoscrivere termini e condizioni di servizio.
- Dati di navigazione
Il sistema IT ed i software utilizzati per il portale web aziendale
acquisiscono, durante il loro normale funzionamento, alcuni dati personali la
cui trasmissione è implicita nell'uso dei prodotti di comunicazione di
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Queste informazioni non sono memorizzate per identificare gli interessati ma,
per la loro natura, possono, attraverso l'elaborazione e l'associazione con
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Questa categoria di dati riguarda gli indirizzi IP e nomi a dominio del
computer utilizzato dall'utente per collegarsi al sito, gli indirizzi URL
(Uniform Resource Locator) della risorsa richiesta, il tempo della richiesta,
il metodo usato per inviare la richiesta al server, la dimensione del file
ricevuto, il codice numerico usato per indicare lo stato della risposta data
dal server (eseguito o errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema
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Questi dati sono usati soltanto per realizzare statistiche anonime sull'uso del
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sono protette da un sistema di autenticazione e sono utilizzabili solo da chi è
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adeguato, in base alle migliori prassi disponibili.
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dell'indirizzo di posta elettronica dell'utente, necessario per rispondere alle
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Il Titolare suggerisce ai propri clienti, durante le loro richieste di servizi
ed informazioni, di non trasmettere i dati o le informazioni personali di
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non sono destinati alla diffusione. Il Titolare non richiede e non ha interesse
a rilevare e trattare dati classificati dal Regolamento come “particolari”
(sanitari, genetici, biometrici, ecc.) o “penali” , fatti salvi gli obblighi di
legge.
I dati dovranno essere ceduti a terzi nell’adempimento di obblighi derivanti da
leggi o regolamenti (Istituzioni, Forze dell’Ordine, Autorità Giudiziaria,
ecc.) ovvero per attività direttamente o indirettamente connesse al rapporto
instaurato. A titolo esemplificativo e non esaustivo si citano:
· Soggetti che hanno necessità di accedere ai dati dell’interessato per finalità riguardanti il rapporto con il Titolare (Istituti di credito, Intermediari finanziari, Istituti di moneta elettronica e gestione dei pagamenti, Società di recupero crediti, Società di verifica della clientela, Vettori, ecc.);
· Consulenti, collaboratori, società di servizi, nei limiti necessari per espletare l’incarico conferito dal Titolare;
· Società controllate e/o collegate che possono accedere ai dati, nei limiti strettamente necessari per svolgere compiti affidati dal Titolare.
I dati potranno essere comunicati a soggetti operanti nell’ambito
dell’Unione Europea, o in paesi che garantiscano lo stesso livello di
protezione previsto dal Regolamento Europeo 679/2016 e dal D.Lgs. 196/2003 ove
applicabile. L’elenco aggiornato dei responsabili del trattamento è reperibile
presso la sede del Titolare.
I dati dell’interessato potranno essere comunicati a soggetti operanti in paesi
non UE ove espressamente consentito dall’interessato. In ogni caso, il
trattamento dei dati operato nei vari paesi sarà adeguato alle norme più
restrittive, al fine di assicurare comunque il massimo livello di tutela.
Potranno essere ceduti a terzi, anche a titolo oneroso, se l’interessato avrà
rilasciato espresso consenso, per finalità direttamente o indirettamente
connesse all’attività del Titolare.
- Tempi di conservazione dei dati
I dati trattati dal Titolare, fatti salvi gli obblighi di legge, sono conservati fino ad espressa richiesta di cancellazione da parte dell’interessato e comunque periodicamente verificati, anche con procedure automatiche, al fine di garantirne l’aggiornamento e la effettiva rispondenza alle finalità del trattamento. Se è venuta meno la finalità per la quale sono stati acquisiti, i dati saranno cancellati, salvo che non debbano essere trattati per garantire adempimenti di natura amministrativa o fiscale (attualmente 10 anni), per tutelare diritti in sede giudiziaria, per altri obblighi normativi o per espressa richiesta dell’interessato. A seguito della cancellazione, i diritti dell’interessato non potranno più essere esercitati.
- Diritti dell’interessato
Agli interessati sono riconosciuti i diritti di cui agli artt. da 15 a 22 del GDPR 679/2016 e, per quanto ancora applicabile, quelli di cui all’art. 7 del D.Lgs. 196/2003. In particolare l’interessato ha facoltà di revocare in qualsiasi momento il consenso al trattamento dei dati, chiederne la rettifica, l’aggiornamento, la trasformazione in forma anonima, limitarne anche parzialmente l’utilizzo, chiederne la portabilità e l’eventuale cancellazione. I diritti sono esercitabili nei limiti in cui il trattamento non sia obbligatorio per disposizioni di legge o regolamento. Le istanze relative all’esercizio dei diritti dell’interessato possono essere indirizzate al Titolare del trattamento al seguente indirizzo: privacy@nomedominio.it. L’interessato, qualora non sia soddisfatto del riscontro fornito alle sue richieste dal Titolare del trattamento o dal Responsabile della protezione dei dati, può proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali, con sede in Roma, Piazza di Monte Citorio n. 121, https://www.garanteprivacy.it. Un cittadino non italiano può proporre reclamo all’Autorità di controllo del proprio paese o all’Autorità di controllo del paese in cui è avvenuta la violazione.